Achei esquisito, mas não dei muita atenção na hora, estava ocupada. Na semana passada comecei a prestar atenção nisso e na fatura do cartão consta: "cartão físico" Aí estranhei mesmo, pois como o cartão estava comigo não tinha como ser utilizado e se tivesse sido clonado, teria outras compras, no mínimo. Entrei em contato com o banco que respondeu que não poderia fazer o estorno, que eu teria que entrar em contato com a empresa e bla, bla, bla... Conversei com a Netflix, por telefone, pessoal super atencioso, que verificou que houve uma assinatura fraudulenta, cancelaram a compra e disseram que iam estornar, falei de novo com o @nubank e eles responderam que dependiam da empresa, que não podiam fazer nada e que era para eu pagar a fatura e esperar uns dois meses...
Confesso que não estava preocupada, mas depois disso fiquei e muito. Até agora o @nubank não me explicou como acontece de alguém fazer uma compra com o cartão físico se este estava na minha posse, se tivessem clonado, não iriam fazer apenas uma assinatura de R$32,90. Insisti e até agora não foram capaz de dar uma resposta e nem de dizer quando chega um novo cartão. Como posso continuar a confiar em um banco que age assim? @nubank complicado... Sempre elogiei tanto o roxinho!!
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